Питомник "Плодовый крупномер" широко известен не только на Украинском рынке как производитель высококачественного Сертифицированного посадочного материала, мы так же работаем с Международными компаниями Экспортерами, представителями других стран Торгового П. П. в Украине. Отправляем посадочный материал в лицензированных упаковках(тара) и в Сертифицированном субстате, который не превышает норм ГОСТА - в сопровождении карантинных, фитосанитарных, помологических документациях. Тем самым давая максимальную гарантию качеству и сортности материала имея наибольшее количество сортов в производстве. А так же НОВИНКИ: Яблони до 5 сортов на дереве, Груши до 4 сортов на дереве, Абрикос - Персик со Сливами, Абрикос - Нектарин - Персик, Слива - Нектарин и т. д. Осуществляем доставку авио-грузами. Документы + Оформление.
Ужасно.
Такого хамства и наплевательского отношения к клиентам я еще не видела.
1. Когда позвонили, чтобы сделать заказ, нам сказали "Вы знаете, я сейчас занята" и бросили трубку. После чего долго не подходили к телефону и не перезванивали.
2. После того как чудом удалось сделать заказ и много раз услышать, что у них на нас "нет времени", пришлось еще несколько раз звонить и напоминать, чтобы отправили номер карты для оплаты.
3. Попросили сделать отправку 3 или 4 мая, либо после 9-го, чтобы дерево не застряло на праздники на 4 дня у перевозчика, потому-что может испортиться. Девушка обещала выслать саженец 4 мая, т. е. 5 мая мы должны были его получить. Но 4 мая саженец так никто и не отправил. Отправили его как раз под праздники и оно благополучно болталось 5 дней где-то на складах у перевозчика.
4. Теперь о качестве саженца:
Заказали яблоню 3-летку с комом земли сорта "Вильямс прайд". Дерево приехало не упакованное с поломанными ветками, содранной корой и сухими листьями, которые крошились. Ком земли, в котором были корни оказался сухим. На самом саженце было две бирки, одна старая, затертая с надписью "Слава победителю", вторая свежая с надписью "Вильямс прайд", т. о. вообще не понятно что это за сорт.
5. Об общении:
После получения этого "чудесного" дерева позвонили, чтобы поинтересоваться что в компании "Плодовый крупномер" думают по поводу сложившейся ситуации. Сначала долго не брали трубку. Потом начали переводить стрелки друг на друга (позвоните агроному-позвоните отправщику-позвоните директору и т. д. ). Потом снова долго не брали трубку. После того, как мы им выслали фотографии того, что к нам приехало, начали рассказывать, что во всем виноват перевозчик. Я понимаю, что за перевозчика Вы ответственность не несете, но дерево можно было хотя бы завернуть, чтоб не поломались ветки и полить чтобы не засохло, как это делают в других питомниках перед отправкой. На вопрос, почему они не выслали его нам как ОБЕЩАЛИ в указанный срок, чтобы выкопанный саженец не засох где-то на складах, сказали, что "Мы из-за одного дерева не будем ехать отправлять". Естественно мы спросили почему они не перенесли отправку на после праздников, на этот вопрос внятно не ответил никто. Попутно в процессе общения пришлось выслушать кучу хамства и оскорблений в свой адрес, неоднократно бросали трубку.
Если Вы цените свое время и нервы, обходите эту компанию десятой дорогой.
Що сподобалося: Ассортимент
Що не сподобалося: Безответственное отношение и хамский стиль общения
Якщо ви відгукнулися на скарги користувача та вважаєте, що ситуація улагоджена, запропонуйте користувачеві її переоцінити, позначити цю проблему як вирішену і, можливо, доповнити відгук словами подяки.
Відгук може бути оскаржений лише представником компанії Плодовый Крупномер
Вирішення проблеми може бути запропоноване лише представником компанії
Додати відгук
* Користувачі, які залишають коментарі, несуть повну правову відповідальність за їх зміст. Інформація про IP-адреси зберігається. Сайт Cataloxy.com.ua не несе відповідальності за зміст відгуків та вправі передати інформацію про їх авторів на запит компетентних органів.
1
Такого хамства и наплевательского отношения к клиентам я еще не видела.
1. Когда позвонили, чтобы сделать заказ, нам сказали "Вы знаете, я сейчас занята" и бросили трубку. После чего долго не подходили к телефону и не перезванивали.
2. После того как чудом удалось сделать заказ и много раз услышать, что у них на нас "нет времени", пришлось еще несколько раз звонить и напоминать, чтобы отправили номер карты для оплаты.
3. Попросили сделать отправку 3 или 4 мая, либо после 9-го, чтобы дерево не застряло на праздники на 4 дня у перевозчика, потому-что может испортиться. Девушка обещала выслать саженец 4 мая, т. е. 5 мая мы должны были его получить. Но 4 мая саженец так никто и не отправил. Отправили его как раз под праздники и оно благополучно болталось 5 дней где-то на складах у перевозчика.
4. Теперь о качестве саженца:
Заказали яблоню 3-летку с комом земли сорта "Вильямс прайд". Дерево приехало не упакованное с поломанными ветками, содранной корой и сухими листьями, которые крошились. Ком земли, в котором были корни оказался сухим. На самом саженце было две бирки, одна старая, затертая с надписью "Слава победителю", вторая свежая с надписью "Вильямс прайд", т. о. вообще не понятно что это за сорт.
5. Об общении:
После получения этого "чудесного" дерева позвонили, чтобы поинтересоваться что в компании "Плодовый крупномер" думают по поводу сложившейся ситуации. Сначала долго не брали трубку. Потом начали переводить стрелки друг на друга (позвоните агроному-позвоните отправщику-позвоните директору и т. д. ). Потом снова долго не брали трубку. После того, как мы им выслали фотографии того, что к нам приехало, начали рассказывать, что во всем виноват перевозчик. Я понимаю, что за перевозчика Вы ответственность не несете, но дерево можно было хотя бы завернуть, чтоб не поломались ветки и полить чтобы не засохло, как это делают в других питомниках перед отправкой. На вопрос, почему они не выслали его нам как ОБЕЩАЛИ в указанный срок, чтобы выкопанный саженец не засох где-то на складах, сказали, что "Мы из-за одного дерева не будем ехать отправлять". Естественно мы спросили почему они не перенесли отправку на после праздников, на этот вопрос внятно не ответил никто. Попутно в процессе общения пришлось выслушать кучу хамства и оскорблений в свой адрес, неоднократно бросали трубку.
Если Вы цените свое время и нервы, обходите эту компанию десятой дорогой.
Що сподобалося: Ассортимент
Що не сподобалося: Безответственное отношение и хамский стиль общения
Надіслати запит